Wie häufig erhalten Sie Bürgeranfragen zu wiederkehrenden Themen?

Wählen Sie zwischen 1 und 6 aus, wie häufig wiederkehrende Themen in ihrer Verwaltung auftreten.

1 – Regelmäßig

2

3

4

5

6 – Nie

Wie zugänglich sind Verwaltungsinformationen auf Ihrer Webseite?

Versuchen Sie, die aktuelle Situation realistisch einzuschätzen. Tiefstapeln ist besser, als überschätzen.

Note 1 – Sehr gut

Note 2

Note 3

Note 4

Note 5

Note 6 – Ungenügend

Wie stark ist Ihre Verwaltung aktuell digitalisiert?

Ein PDF-Download ist noch keine Digitalisierung.

Note 1 – Sehr gut

Note 2

Note 3

Note 4

Note 5

Note 6 – Ungenügend

Wie wichtig ist Ihnen Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten?

Immer häufiger suchen Einwohner*Innen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten ihrer Verwaltung nach Informationen. Wie wichtig sind Ihnen diese Anliegen?

1 – Sehr wichtig

2

3

4

5

6 – irrelevant

Wie sieht Ihre personelle Situation im Bürgerservice aus?

Sind Sie unterbesetzt und suchen Sie aktuell nach Fachpersonal für eine oder mehrere zu besetzende Stellen?

Note 1 – Sehr gut

Note 2

Note 3

Note 4

Note 5

Note 6 – Ungenügend

Würden Sie von einem digitalen Assistenten profitieren?

Neben der Beratung von Einwohner*Innen kann Kim auch intern eingesetzt werden und unterstützen

1 – Sehr

2

3

4

5

6 – Absolut nicht

Haben Sie konkrete Herausforderungen?

Wo drückt der Schuh momentan am meisten? Lassen Sie uns an Ihren Herausforderungen teilhaben!

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